アプリが動かない（予約販売に切り替わらない）
アプリが上手く動かない理由として、下記が考えられます。
1. スタータープラン以上に契約していない
予約販売を実施するにはスタータープラン以上に契約いただく必要があります。
無料インストールの場合は、管理画面のみご確認いただけます。
2. 商品を「プレビューモード」もしくは「テーマエディタ」で確認している
上記の場合は、本番環境でご確認をお願いします。
商品プレビューは、プレビューボタンを押した時点の状態しか確認できません。そのため、予約販売ルールの設定変更後にブラウザを更新してもプレビューページには反映されませんのでご注意ください。
3. 商品に予約販売ルールが紐づいていない
上記の場合は、商品一覧画面よりルールの適用をお願いします。
4. 商品が予約販売ルールの条件に合致していない
上記の場合は、設定している条件に合致しているかのご確認をお願いします。
5. Shopifyのキャッシュ機能により反映に時間がかかっている
Shopify自体にあるキャッシュ機能の影響で、反映に時間がかかる場合がございます。時間をおいて、再度ご確認ください。
6. 「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックが付いていない
在庫切れの場合も予約販売を行いたい場合は、Shopifyの商品管理画面より予約販売をしたい商品の「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックをつけて再度ご確認ください。
7. ページビルダーアプリで商品ページを作成している
「Custom Product Builder」などページビルダーアプリを利用して、商品ページを作成している場合、弊社アプリが上手く動かない場合があります。
一度、アプリ内よりお問い合わせください。（その際は、ご利用中のページビルダーアプリの名称も併せてお伝え下さい）
8. ご利用中のShopifyテーマにて、埋め込みアプリを有効にしていない
上記の場合は、Shopifyテーマのテーマエディタにアクセスしていただき、埋め込みアプリを有効にし、再度ご確認をお願いします。
9. （購入オプションが機能しない場合）決済種別にShopify Paymentが存在しない
購入オプションを利用する予約販売は、決済種別にShopify PaymentまたはPayPal Expressが存在する必要があります。
開発環境やパートナーテスト環境などで、弊社アプリの購入オプションを検証される場合、(テスト用) Bogusゲートウェイの状態ですと、購入オプションを検証できません。Shopify Paymentのテストモードの設定をお願いします
決済種別が「(テスト用) Bogusゲートウェイ」の状態
決済種別が「Shopify Paymentのテストモード」の状態
それでも解決しない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。
※ スタータープラン以上の方は、アプリ内よりWEBチャットおよびオンラインサポートも受け付けております