後払いをする

本ページではRuffRuff予約販売の後払い機能について説明します。

はじめに

RuffRuff予約販売の後払い機能は、商品の出荷前など任意のタイミングで支払確定ができる機能です。

仕様

後払い注文後のサンクスページ

後払いを設定した場合の挙動

後払いを設定した場合の商品ページやチェックアウトページ、注文についてどのような挙動になるのか紹介します。

商品ページ

カートボタンの上に設定した購入オプションの内容が表示されます

チェックアウトページ

注文時は支払確定させないため、支払合計(本日)は0円と表示されます。その下部に、支払期日と支払合計金額が表示されます

② ポリシーへ同意を求めるチェックボックスが表示されます


※ チェックアウトのポリシーの内容を変更する方法は下記のヘルプページをご参考になさってください。

チェックアウトのポリシーの内容を変更したい

※ お客様が通常商品と後払い商品を同時に注文される場合、通常商品と送料のみ先払いとなりますので、支払合計(本日)の金額には、通常商品の商品代金と送料の合算金額が表示されます。

注文ページ

決済状況が「保留中」となります

※ 注文管理画面から手動で支払確定させることや当アプリから一括で支払確定させることが可能です。

後払いを設定する

後払い機能は、予約販売ルールの購入オプションで設定ができます。


1件ずつ請求する(支払回収する)

後払いの予約注文は注文管理画面から請求(支払回収)することができます。


(手順)


※ 請求(支払回収)を行った場合、お客様には自動でメール通知が送信されます。


自動送信されるメール通知)

一括請求する(一括で支払回収する

後払いの予約注文は一括で請求(一括で支払回収することができます。

※ 一括で請求できる注文件数は50件までです


(手順)

1. Shopifyの注文管理から一括請求をする注文を選択

2. 一括処理の中から「…」をクリック

3. 「後払い請求をする」をクリック

4. 予約販売アプリの後払い請求ページに遷移

5. 「請求する」をクリック

6. 確認ダイアログが表示されるので、「請求する」をクリック


※ 請求(支払回収)を行った場合、お客様に自動でメール通知が送信されます。

支払期日を延長する

後払いの予約注文は支払期日を延長することができます

(手順)

支払失敗時にカスタマーへ再支払いを依頼する

ここでは、後払いの予約注文で「クレジットカードの利用期日を過ぎたり」「クレジットカードの利用限度額を超過したり」などの理由で支払確定が失敗した場合、カスタマーへ再支払いを依頼するメールの送信方法を紹介します。

(再支払い依頼の手順)


-------------- メールサンプル --------------

件名

【重要:ご対応ください】クレジットカード決済エラーに伴うご案内

カスタムメッセージ(任意)

以前の予約注文でご入力いただいたクレジットカードにおいて決済が失敗したため、ご利用いただけるクレジットカードで支払いの確定をお願いします。

------------------------------------------------


(実際に届くメール)

カスタマー側の再支払いの流れ

再支払い依頼のメールを受け取った際に、実際にカスタマーが支払うまでの流れを紹介します。

(支払までの流れ)

(支払い再依頼メール)


「今すぐ支払う」クリック後の画面