後払注文なのに支払確定している

後払注文なのに支払が確定している理由として、下記が考えられます。

1. お客様自身が支払確定させた

後払い注文はサンクスページより、お客様自身が支払確定を指せることが可能です。

2. 後払いの設定前に商品がカートに追加された

Shopifyの仕様で、カート内の商品状態はカート追加時点の状態となります。
そのため、後払いを設定する前にカートに追加された商品は後払い対象の商品にはなっておりません。


それでも解決しない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。
※ Starter plan 以上の方は、アプリ内よりWEBチャットおよびオンラインサポートも受け付けております