注文タグがつかない

注文タグがつかない理由として、下記が考えられます。

1. 注文に予約商品が含まれていない

当アプリは注文内に予約商品が含まれている場合に「PreOrder」タグを自動で付与します。そのため、注文内に予約商品が1つも存在しない場合は注文タグは付与されません。

下記の場合に予約商品ではなく、通常商品として扱われますので、該当商品の設定を一度ご確認ください。


2. 独自のカートボタンを表示するShopifyアプリと干渉している

「お気に入りアプリ」や「ページビルダーアプリ」、「レコメンドアプリ」などのカートボタンを独自に表示するようなShopifyアプリ利用している場合に、弊社アプリが動作しない場合があります。

上記の場合は、Shopifyアプリが表示するカートボタン自体を非表示に設定してください。


3. 注文タグを自動付与するShopifyアプリと干渉している

「他の予約販売アプリ」や「タグ付けアプリ」などのShopifyアプリ利用している場合、注文タグを付ける処理で干渉する場合があります。

「他の予約販売アプリ」をインストールしている場合は、アンインストールをお願いします。
「タグ付けアプリ」をインストールしている場合は、アプリ内のお問合せフォームよりお問い合わせください。(お問い合わせいただく際は、ご利用中のアプリ名も併せてご記載をお願いします)



それでも解決しない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。
※ Starter plan 以上の方は、アプリ内よりWEBチャットおよびオンラインサポートも受け付けております



予約注文に「PreOrder」タグがついていない場合は、お手数をおかけしますが注文管理画面から「PreOrder」タグを付けていただけますと幸いです。
該当注文の調べ方やタグを一括で付ける方法は下記をご参考にしてください。

PreOrderがついていない予約注文を調べる方法

注文に一括でタグを付ける方法