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RuffRuff 予約販売ヘルプセンター

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入門
プランについて
予約販売を行う
様々な販売を行う
デザインを装飾する
メッセージを表示する
注文を制限する
- 同時注文の制限
- 不整合商品の制限
トラブルシューティング
再入荷通知をする
後払いをする
フルフィルメント
配送日時指定を非表示にする
予約商品の購入者に特典ポイントを付与する
翻訳する
よくある質問
【β版】AIアシスタントに質問する
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最新情報 (すべて見る)

2025年6月5日 MISEルテーマ Ver2での動作不良を修正しました
2025年6月3日 Horizonなど最新テーマでの動作不良を修正しました
2025年5月20日チャットサポート一時休止のお知らせ（5月28日〜6月4日）
2025年5月20日一部機能の制約条件更新のお知らせ
2025年5月15日 Shopifyの仕様変更によるサーバーエラー発生について
2025年4月2日【重要なお知らせ】Shopifyシステム障害のご報告

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入門

はじめに
初期セットアップ
予約注文について
予約販売ルール
予約商品一覧
予約販売バッジ
テストを行う
翻訳する

予約販売を行う

常に予約販売を行う
在庫切れの場合に予約販売を行う
在庫がある場合のみ予約販売を行う
在庫が5個以下になったら予約販売を行う
100個限定で予約販売を行う
12月1日から予約販売を行う
12月31日まで予約販売を行う
500円割引して予約販売
10%割引して予約販売
1注文あたり1個まで予約販売（個数制限）
1人1個まで予約販売｜おひとり様1点限り

様々な販売を行う

毎月5のつく日に販売を行う
毎月7のつく日に7%割引行う
毎週水曜日に販売を行う
新商品の発売予告を行う
先行割引販売を行う
期間限定販売を行う
期間限定セールを行う
カウントダウンタイマーアプリと併用する
会員限定販売を行う
会員限定セールを行う
VIP会員限定販売を行う
VIP会員限定セールを行う
ブラックリスト会員以外に販売を行う
LINE連携会員限定に販売を行う
毎週日曜日は100円割引セール

プランについて

プランの違い
アップグレード・ダウングレード
予約販売手数料
開発ストアの公開および譲渡について
契約中の月額費用を確認する方法
解約・退会について

メッセージを表示する

メッセージ機能
商品メッセージ
カートメッセージ

注文を制限する

同時注文の制限
条件外商品の注文制限

デザインを装飾する

カートボタンの色を変更する
予約販売バッジを表示する
再入荷通知時ボタンの色を変更する
カートメッセージのデザインをカスタマイズする
商品メッセージのデザインを装飾する
購入オプションのデザインを装飾する

後払いをする

後払いについて
支払期限が超過した注文一覧をメール通知で受け取る
支払期限を超過した予約注文を絞り込む
後払注文なのに支払確定している

再入荷通知をする

再入荷通知について
Klaviyoで再入荷通知を行う
Omnisendで再入荷通知を行う
特定の商品で再入荷通知を対象外にする

よくある質問

ブランドを非表示にしたい
独自の注文タグを付与したい
配送日時指定を非表示にしたい
配送日時指定アプリと併用できますか
予約商品の購入者に特典ポイントを付与したい
サブスクアプリと併用できますか
オプションアプリと併用できますか
お気に入りアプリと併用できますか
Shopify POSで利用できますか
Buy Buttonで利用できますか
Shopチャネルで利用できますか
オーソリ期間はどうなりますか
クーポンコードと併用できますか
ディスカウントについて
多言語の設定はできますか

トラブルシューティング

アプリが動かない（予約販売に切り替わらない）
予約商品が通常注文される場合がある
在庫切れの場合に予約販売が正常に動かない
カートメッセージが表示されない
変更した設定が反映されない
予約販売が終了したのに予約注文が入ります
予約注文に注文タグがつかない
「バリエーションは販売プランでのみ購入できます」のエラーがでる
商品プレビューでバリアントを切り替えると価格が20円になる
ディスカウントされません
サーバーエラーがでる
予約販売ルールを追加できません
購入オプションが機能しない
後払注文なのに支払確定している
商品一覧ページで商品が表示されない

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※ スタータープラン以上の方は、アプリ内よりWEBチャットおよびオンラインサポートも受け付けております

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